Verzenden en retourneren

Uw bestelling wordt verwerkt zodra wij de betaling hebben ontvangen. Artikelen die op voorraad zijn worden binnen 5 dagen na ontvangst van de betaling aan u verzonden.
Uw bestelling wordt verzonden via PostNL. Zodra wij uw bestelling aanbieden bij PostNL ontvangt u van ons een e-mail.

Nadat wij de bestelling hebben aangeboden bij PostNL duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen voordat deze bij u wordt aangeboden. Dit is de termijn die PostNL aangeeft.
Y-UV B.V. kan hiervoor geen garantie bieden.

Wij hanteren het volgende  tarief voor de pakketverzending:

  • € 4,50 met DPD
  • € 3,50 met PostNL
  • € 1,50 met PostNL

Verzending binnen Europa

Verzending
Bestellingen binnen Europa worden verzonden met de standaard service van PostNL. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
U ontvangt van ons altijd een mail zodra uw bestelling is verzonden. Bij grotere pakketjes ontvangt u hierbij een track en trace nummer, zodat u uw bestelling tot aan het moment van bezorging kunt volgen.
Verzenden naar België, Duitsland en Frankrijk neemt gemiddeld 2-3 werkdagen dagen in beslag. Naar de overige landen van de Europese Unie is dit gemiddeld 2-5 werkdsgen.

De tarieven voor verzending binnen Europa zijn per 1 januari 2015:

  •       15.00 (pakketpost)

Retourneren
Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent met uw bestelling. Toch kan het voorkomen dat u een artikel wilt ruilen of retourneren.Hiervoor hanteren wij de volgende spelregels:

  •       U heeft gedurende 7 dagen het recht om de koop ongedaan te maken, zonder opgaaf van redenen, gerekend vanaf de dag dat de koop tot stand is gekomen.
  •       U heeft gedurende 14 dagen het recht om de ruilen,ook gerekend vanaf de dag dat de koop tot stand is gekomen.
  •       Teruggaaf of ruilen is alleen mogelijk als het artikel ongebruikt en in de originele staat is, indien van toepassing met aangehechte labels en toebehoren.Natuurlijk mag u de artikelen wel passen en bekijken.Als blijkt dat de artikelen gedragen of anderzins gebruikt zijn of indien er beschadigingen zijn opgetreden dan nemen wij de artikelen niet retour. Wij zullen u dan ook de aanschafkosten niet retourneren.
  •       De kosten voor retourzenden zijn voor uw rekening. Bij ruilen brengen wij u geen verzendkosten voor het vervangende artikel in rekening.
  •       Zodra wij het product retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd, sturen wij u een e-mail met onze bevindingen. Is alles in orde dan ontvangt u het aankoopbedrag binnen 30 dagen retour.
  •        

Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren dan laat u dit per brief of per e-mail aan ons weten, vermeld hierbij om welk artikel het gaat, het bestelnummer en de reden. Bij ruilen vermeldt u het gewenste artikel, maat en kleur (indien van toepassing). Vergeet u niet het bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugboeken?

U kunt het betreffende product in de originele verpakking,met het bestelformulier terugsturen naar:

Y-UV B.V.
Afdeling retour
Daalmeerstraat 24
2131 HC Hoofddorp

De kosten voor retourzenden zijn voor uw rekening. Bij ruilen brengen wij u geen verzendkosten voor het nieuwe artikel in rekening.